Politique de confidentialité

Introduction

Dans la présente politique de confidentialité suivante, nous nous proposons de vous informer sur les types de vos données à caractère personnel (dénommées ci-après également simplement « données ») que nous traitons, ainsi que sur les finalités et la mesure de ce traitement. La présente politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par nos soins, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos services que dans le cadre de nos sites Web, de nos applications mobiles et de notre présence en ligne externe, par exemple nos comptes sur les réseaux sociaux (dénommés ci-après collectivement « offre en ligne »).

Les termes employés doivent s’entendre comme valables pour les personnes des deux sexes.

Version : 3 mai 2021

Table des matières

  • Introduction
  • Responsable
  • Vue d’ensemble des traitements
  • Coordonnées de contact du délégué à la protection des données
  • Bases légales
  • Mesures de sécurité
  • Transmission de données à caractère personnel
  • Traitement des données dans des pays tiers
  • Utilisation de cookies
  • Services aux entreprises
  • Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web
  • Prise de contact
  • Communication au moyen d’un programme de messagerie
  • Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran
  • Procédure de candidature
  • Services cloud
  • Enquêtes et questionnaires
  • Analyse web, suivi et optimisation du Web
  • Marketing en ligne
  • Présence sur les réseaux sociaux
  • Plugins et fonctions et contenus intégrés
  • Effacement de données
  • Modification et mise à jour de la politique de confidentialité
  • Droits des personnes concernées

Responsable du traitement des données

salesjob Personalberatung GmbH
Alexander Nau
Else-Lang-Str. 1
150858 Cologne 

Représentant légal:
Clemens Nau

Adresse électronique:
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Mentions légales:
https://prelive.sales-job.com/fr/mentions-legales/

Coordonnées de contact du délégué à la protection des données

Alexander Nau
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Vue d’ensemble des traitements

La présente vue d’ensemble récapitule les types de données traitées et les finalités de leur traitement et indique les personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données relatives aux candidats (par exemple, renseignements personnels, adresses postales et de contact, documents relatifs à la candidature et informations y figurant, tels que, par exemple, lettre de motivation, curriculum vitae, certificats, et autres informations fournies en relation avec un poste spécifique ou spontanément par les candidats concernant leur personne ou leurs qualifications).
  • Données saisies (par exemple, informations saisies dans les formulaires en ligne).
  • Coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone).
  • Métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heures d'accès).
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées de contact bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Employés (par exemple, salariés, candidats, anciens collaborateurs).
  • Candidats.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Prospects.
  • Partenaires de communication.
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Mesure du taux de conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
  • Procédures de candidature (établissement et éventuelle mise en œuvre ultérieure ainsi qu'éventuelle cessation ultérieure du rapport de travail).
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou par voie postale).
  • Retour d'information (par exemple, au moyen d’un formulaire en ligne).
  • Marketing.
  • Demandes de contact et communication.
  • Profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d'utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents).
  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Gestion et réponse aux questions.
  • Formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents pour des finalités de marketing ou autres productions de contenu).

Bases légales

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases légales du RGPD sur laquelle nous basons le traitement des données à caractère personnel. Nous attirons votre attention sur le fait que, en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données de votre ou de notre pays de résidence / d’établissement peuvent s'appliquer. Si des bases légales plus spécifiques s’appliquent dans des cas individuels, nous vous en informons dans la politique de confidentialité.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1 point  a. RGPD) - La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques;.
  • Exécution du contrat et mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b. RGPD) - le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci;.
  • Obligation légale (article 6 paragraphe 1 point c. RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis;.
  • Intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD) - le traitement est nécessaire pour les finalités des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.
  • Procédure de candidature en tant que rapport précontractuel ou contractuel (article 9, paragraphe 2 point b RGPD) – Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 paragraphe 1 RGPD (par exemple, des données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, pour les finalités de l'exécution des obligations et de l'exercice des droits propres au responsable du traitement ou à la personne concernée en matière de droit du travail, de la sécurité sociale et de la protection sociale, leur traitement a lieu conformément à l'article 9 paragraphe 2 point b RGPD, dans le cas de la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique conformément à l'article 9 paragraphe 2 point c RGPD pour les finalités de la médecine préventive ou de la médecine du travail, de l'appréciation de la capacité de travail du travailleur, de diagnostics médicaux, de la prise en charge sanitaire ou sociale, ou de la gestion des systèmes et des services de soins de santé ou de protection sociale conformément à l'article 9 al. 2 point h. RGPD. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement a lieu sur la base de l'article 9 paragraphe 2 point a RGPD.

Dispositions nationales en matière de protection des données en Allemagne : Outre les dispositions du Règlement général sur la protection des données, des dispositions nationales en matière de protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit en particulier de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive de données à caractère personnel dans le traitement des données (« Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung - Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). La BDSG contient en particulier des dispositions spéciales sur le droit d’accès, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement pour d'autres finalités et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. De plus, cette loi régit le traitement des données en matière de rapports de travail (article 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation des rapports de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures consistent en particulier à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, l'assurance de la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données à caractère personnel dans le développement et la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Raccourcissement de l'adresse IP : Si les adresses IP sont traitées par nous ou par les fournisseurs de services et les technologies auxquels nous avons recours et que le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, l'adresse IP est raccourcie (procédure également appelée « masquage IP »). Cela consiste à supprimer ou remplacer par des caractères génériques les deux derniers chiffres ou la dernière partie de l'adresse IP après un point. Le raccourcissement de l'adresse IP permet d’empêcher ou de rendre nettement plus difficile l'identification d'une personne à partir de de son adresse IP.

Cryptage SSL (https) : pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.

Transmission de données à caractère personnel

Au cours de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transférées ou divulguées à d'autres organismes, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des fournisseurs de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ces cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, nous concluons des contrats ou des accords appropriés qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Transfert de données au sein de l'organisation : Nous pouvons transférer ou donner accès à des données à caractère personnel à d'autres entités au sein de notre organisation. Lorsque ce transfert est effectué pour des finalités administratives, le transfert des données est fondé sur nos intérêts commerciaux et opérationnels légitimes ou est effectué lorsqu'il est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles ou lorsqu'il existe un consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (autrement dit, non membre de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, entités ou sociétés, cela a lieu dans le respect des dispositions légales en la matière.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert exigé par un contrat ou par la loi, nous ne traitons ou n'autorisons le traitement des données que dans des pays tiers ayant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par le biais de ce que l'on appelle les clauses de protection standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (article 44 à 49 RGPD, site d'information de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_fr).

Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant des sites web ou des domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. L'objectif principal d'un cookie est de stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite dans une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, l'état de la connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été regardée. Le terme « cookies » comprend également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations relatives à l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants d'utilisateur »).

Les types de cookies et leurs fonctions se subdivisent comme suit :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : les cookies temporaires sont effacés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés pour des finalités de mesure de la portée ou de marketing peuvent être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies «  première partie » : les cookies « première partie » sont mis en place par nous.
  • Cookies tiers  : les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (dits tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (également : essentiels ou absolument nécessaires) : certains cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d'un site web (par exemple, pour enregistrer les connexions ou d'autres saisies de l'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : par ailleurs, les cookies sont généralement aussi utilisés dans le cadre de la mesure de la portée et lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, l’affichage de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc.) sur certaines pages du site sont stockés dans un profil d'utilisateur. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé « traçage », autrement dit,  le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de « traçage », nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou dans le cadre du recueil du consentement.

Informations sur les bases légales : La base légale de notre traitement de vos données à caractère personnel à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base légale du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de stockage : si nous ne vous fournissons pas d'informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie dit « opt-in »), cela veut dire la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (« opt-out ») : selon que le traitement est fondé sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données au moyen de cookies (collectivement « opt-out »). Vous pouvez d'abord déclarer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). L'opposition à l'utilisation de cookies pour des finalités de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, en particulier dans le cas du traçage, sur les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir des instructions supplémentaires sur les modalités d’opposition dans les informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heures d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base légale : Consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), Intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD).

Services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les prospects (collectivement dénommés « Partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et similaires ainsi que de mesures y afférentes et dans le cadre de la communication avec les Partenaires Contractuels (ou précontractuels), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et pour les finalités des tâches administratives liées à ces informations ainsi qu'à l'organisation de l'entreprise. Nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'exécution d'obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu'aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux fournisseurs de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple pour des finalités de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations similaires, autrement dit en principe au bout quatre ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple, pour des finalités fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Si nous avons recours à des fournisseurs tiers ou des à plateformes tierces pour fournir nos services, les conditions et les politiques de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers concernés s'appliquent dans le cadre des rapports entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Analyses économiques et études de marché : pour des raisons économiques et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe de personnes concernées pouvant comprendre des partenaires contractuels, des prospects, des clients, des visiteurs et des utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées pour des finalités d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, s'ils sont disponibles, y compris leurs détails, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, autrement dit,  anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données pour des finalités d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, anonyme (par exemple, sous forme de données agrégées).

Conseil : Nous traitons les données de nos clients, des clients ainsi que des prospects et d'autres donneurs d’ordre ou partenaires contractuels (dénommés collectivement « clients ») afin de pouvoir leur fournir nos services de conseil. Les données traitées, le type, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminés par le rapport contractuel et la relation client sous-jacentes.

Si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat, pour la sauvegarde d’intérêts vitaux  ou requis par la loi, ou si nous avons le consentement du client, nous divulguons ou transférons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que des autorités, des sous-traitants ou dans le domaine des services informatiques, de bureau ou comparables, conformément aux exigences en vigueur en matière de droit du travail.

Services de recrutement : Nous traitons les données des candidats et les données à caractère personnel des employeurs potentiels ou de leurs employés dans le cadre de nos services, qui comprennent en particulier la recherche de candidats potentiels, la prise de contact avec eux et leur recrutement.

Nous traitons les informations et les coordonnées de contact fournies par les candidats dans le but d'établir, d'exécuter et, si nécessaire, de résilier un contrat de recrutement. En outre, nous pouvons poser ultérieurement aux prospects, conformément aux exigences légales, des questions sur le succès de notre service de recrutement.

Nous traitons les données des candidats ainsi que des employeurs afin de remplir nos obligations contractuelles, de pouvoir traiter les demandes de recrutement qui nous sont faites à la satisfaction des parties concernées.

Nous pouvons documenter les procédures de recrutement en vue d'être en mesure de prouver l'existence du rapport contractuel et les consentements des prospects conformément aux obligations légales de responsabilité (article 5 paragraphe 2 RGPD). Ces informations sont conservées pendant une durée de trois à quatre ans au cas où nous aurions besoin de prouver la demande initiale (par exemple, pour être en mesure de prouver le droit de contacter les candidats).

Informations supplémentaires sur les services commerciaux : Nous traitons les données de nos clients et de nos donneurs d’ordre (dénommés ci-après collectivement « Clients ») afin de leur permettre de procéder à la sélection, à l’achat ou à la commande des services ou travaux choisis et des activités y afférentes, ainsi qu’à leur paiement et à leur livraison ou à leur exécution ou à leur fourniture.

Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la commande, du bon de commande ou de la conclusion d'un contrat similaire et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées de contact permettant de procéder à d'éventuelles consultations.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées de contact bancaires, factures, historique des paiements), coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, dur
  • ée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP), les données des candidats (par exemple, les données à caractère personnel, les adresses postales et de contact, les documents relatifs à la candidature et les informations y figurant, tels que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats, ainsi que d'autres informations fournies en relation avec un poste spécifique ou spontanément par les candidats concernant leur personne ou leurs qualifications).
  • Personnes concernées : Prospects, partenaires commerciaux et contractuels, clients, candidats.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux questions, mesure du taux conversion (mesure de l'efficacité des actions de marketing), profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateur).
  • Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 point b RGPD), obligation légale (article 6 paragraphe 1 point c RGPD), intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD).

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

En vue de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web des serveurs desquels ((ou de serveurs gérés par eux) l'offre en ligne peut être consultée. Pour ces finalités, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plate-forme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites web.

Envoi et hébergement de courriers électroniques : les services d'hébergement web que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. Pour ces finalités, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi des courriers électroniques (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu des courriers électroniques respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées dans le but d'identifier le SPAM. Veuillez noter que les courriers électroniques sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les courriers électroniques sont cryptés pendant leur transit, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons par conséquent assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des courriers électroniques entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) collectons des données sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés pour des finalités de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (en particulier en cas d'attaques abusives, dites « attaques DDoS ») et également pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées : Données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base légale : intérêts légitimes (article 6 par. 1 point f RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • ALL-INKL : Services dans le domaine de la fourniture d'infrastructures informatiques et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacité de calcul) ; fournisseur de services : ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Propriétaire : René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne ; Site web: https://all-inkl.com/  ; politique de confidentialité: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple au moyen d'un formulaire de contact, par courrier électronique, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations vous concernant sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de rapports contractuels ou précontractuels est effectuée pour l'exécution de nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et, en outre, sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
  • Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f RGPD).

Communication au moyen d’un programme de messagerie

Nous utilisons des programmes de messagerie pour des finalités de communication et nous vous invitons par conséquent à tenir compte des informations suivantes relatives à la fonctionnalité des programmes de messagerie, au cryptage, à l'utilisation des métadonnées de communication et à vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par courrier électronique. Veuillez utiliser les coordonnées de contact qui vous ont été fournies ou les coordonnées de contact figurant dans notre offre en ligne.

Dans le cas du cryptage de bout en bout des contenus (autrement dit, du contenu de votre message et des pièces jointes), veuillez noter que les contenus de la communication (autrement dit, le contenu de votre message et des pièces jointes) sont cryptés de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas consultable, pas même par les fournisseurs de Messenger eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version à jour des programmes de messagerie avec le cryptage activé pour vous assurer que le contenu des messages est crypté.

Toutefois, nous attirons également l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que les fournisseurs de programmes de messagerie ne peuvent pas visualiser le contenu, mais peuvent savoir que et quand les partenaires de communication communiquent avec nous et que des informations techniques sur le dispositif utilisé par les partenaires de communication et, selon les paramètres de leur dispositif, également des informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Informations sur la base légale : si nous demandons aux partenaires de communication l'autorisation de communiquer avec eux au moyen d’un programme de messagerie, la base légale de notre traitement de leurs données est leur consentement. Sinon, si nous ne demandons pas de consentement et qu'ils nous contactent, par exemple, de leur propre chef, nous utilisons un programme de messagerie en relation avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de l’activité précontractuelle en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d'autres prospects et partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication dans la communication au moyen d’un programme de messagerie. En outre, nous tenons à souligner que nous ne transmettons pas les coordonnées de contact qui nous sont fournies au programme de messagerie pour la première fois sans votre consentement.

Révocation, objection et effacement : vous pouvez révoquer tout consentement donné et vous opposer à toute communication avec nous au moyen d’un programme de messagerie à tout moment. Dans le cas d'une communication au moyen d’un programme de messagerie, nous effaçons les messages conformément à nos directives générales en matière d’effacement (autrement dit, par exemple, comme cela est décrit ci-dessus, à l’issue des rapports contractuels, dans le cadre des dispositions en matière d'archivage, etc.) et autrement dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toute information fournie par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est à prévoir et que l’effacement n'entre pas en conflit avec les obligations légales de conservation.

Réserve de renvoi à d'autres canaux de communication : Enfin, nous tenons à signaler que, pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes de renseignements au moyen d’un programme de messagerie. C'est le cas si, par exemple, des informations contractuelles internes nécessitent une confidentialité particulière ou si une réponse au moyen d’un programme de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans ce cas, nous vous renverrons à des canaux de communication plus appropriés.

Skype : le cryptage de bout en bout de Skype doit préalablement être activé (sauf s'il est activé par défaut).

  • Types de données traitées : coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP), données relatives aux contenus (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base légale : Consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), Intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Vidéoconférence, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plates-formes et des applications d'autres fournisseurs (dénommées ci-après « plates-formes de conférence ») afin d'organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio (dénommées ci-après collectivement « conférence »). Lors de la sélection des plateformes de conférence et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Données traitées par les plateformes de conférence : Dans le cadre de la participation à une conférence, les plateformes de conférence traitent les données à caractère personnel des participants mentionnés ci-dessous. L'étendue du traitement dépend d'une part des données demandées dans le cadre d'une conférence spécifique (par exemple, la fourniture de données d'accès ou de noms clairs) et d'autre part des informations facultatives fournies par les participants. Outre le traitement pour les finalités de la tenue de la conférence, les données des participants peuvent également être traitées par les plateformes de la conférence pour des finalités de sécurité ou d'optimisation des services. Les données traitées comprennent des données à caractère personnel (prénom, nom), des informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone), des données d'accès (codes d'accès ou mots de passe), des photos de profil, des informations sur la position/fonction professionnelle, l'adresse IP de l'accès à Internet, des informations sur les terminaux des participants, leur système d'exploitation, le navigateur et ses paramètres techniques et linguistiques, des informations sur le contenu des communications, autrement dit,  les entrées dans les chats et les données audio et vidéo, ainsi que l'utilisation d'autres fonctions disponibles (par exemple, les enquêtes). Le contenu des communications est crypté dans la mesure où les fournisseurs de conférence le permettent techniquement. Si les participants sont enregistrés en tant qu'utilisateurs sur les plateformes de conférence, d'autres données peuvent être traitées conformément à l'accord conclu avec le fournisseur de conférence concerné.

Procès-verbaux et enregistrements : Si des saisies de texte, des résultats de participation (par exemple, des enquêtes) ainsi que des enregistrements vidéo ou audio sont enregistrés, cela sera communiqué de manière transparente aux participants au préalable et leur consentement sera demandé - si cela est nécessaire.

Mesures de protection des données des participants : En ce qui concerne les détails du traitement de vos données par les plateformes de conférence, veuillez vous reporter à leurs politiques de confidentialité respectives et sélectionner les paramètres de sécurité et de protection des données optimaux pour vous dans le cadre des paramètres des plateformes de conférence. En outre, veuillez assurer la protection des données et de la vie privée en arrière-plan de votre enregistrement pendant la durée d'une vidéoconférence (par exemple en prévenant les personnes qui vivent avec vous, en fermant les portes et en utilisant la fonction permettant de rendre l'arrière-plan méconnaissable, si cela est techniquement possible). Les liens vers les salles de conférence ainsi que les données d'accès ne doivent pas être transmis à des tiers non autorisés.

Informations sur les bases légales : Si, en plus des plateformes de conférence, nous aussi traitons les données des utilisateurs et leur demandons leur consentement pour utiliser les plateformes de conférence ou certaines fonctions (par exemple, le consentement à un enregistrement des conférences), la base légale du traitement est ce consentement. En outre, notre traitement peut être nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles (par exemple, dans les listes de participants, en cas de traitement des résultats des appels, etc.) Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer de manière efficace et sécurisée avec nos partenaires de communication.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles.
  • Base légale : Consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), Exécution du contrat et mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 point b RGPD), Intérêts légitimes (Article 6 paragraphe 1 point f RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Procédure de candidature

La procédure de candidature exige que les candidats nous fournissent les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations requises se trouvent dans le descriptif du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les indications qui y sont fournis.

En principe, les informations requises comprennent des renseignements personnels tels que le nom, l'adresse, les coordonnées de contact et la preuve des qualifications requises pour un poste. Sur demande, nous nous ferons un plaisir d’indiquer les autres informations requises, le cas échéant.

S'ils en ont la possibilité, les candidats peuvent nous soumettre leur candidature à l'aide d'un formulaire en ligne. Les données nous sont transmises sous forme cryptée, conformément à l'état de la technique. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par courrier électronique. Veuillez noter, toutefois, que les adresses électroniques envoyés par Internet ne sont généralement pas cryptés. En règle générale, les courriers électroniques sont chiffrés en transit, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons par conséquent assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission de l'application entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Pour les finalités de la recherche de candidats, de la soumission de candidatures et de la sélection de candidats, nous pouvons utiliser des logiciels et des plates-formes de gestion des candidatures ou de recrutement ainsi que des services de fournisseurs tiers, conformément aux exigences légales.

Les candidats peuvent soit nous contacter concernant la méthode de soumission des candidatures, soit nous envoyer la candidature par voie postale.

Traitement des catégories particulières de données : Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 paragraphe 1 RGPD (par exemple, des données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, pour les finalités de l'exécution des obligations et de l'exercice des droits propres au responsable du traitement ou à la personne concernée en matière de droit du travail, de la sécurité sociale et de la protection sociale, leur traitement a lieu conformément à l'article 9 paragraphe 2 point b RGPD, dans le cas de la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique conformément à l'article 9 paragraphe 2 point c RGPD pour les finalités de la médecine préventive ou de la médecine du travail, de l'appréciation de la capacité de travail du travailleur, de diagnostics médicaux, de la prise en charge sanitaire ou sociale, ou de la gestion des systèmes et des services de soins de santé ou de protection sociale conformément à l'article 9 al. 2 point h. RGPD. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement a lieu sur la base de l'article 9 paragraphe 2 point a RGPD.

Effacement des données : Les données fournies par les candidats peuvent être traitées ultérieurement par nos soins pour les finalités du rapport de travail en cas de candidature retenue. Dans le cas contraire, si la candidature n'est pas retenue, les données des candidats seront effacées. Les données des candidats seront également effacées en cas de retrait de la demande, ce que les candidats ont le droit de faire à tout moment. L'effacement aura lieu, sous réserve d'un retrait légitime de la part des candidats, au plus tard à l'expiration d'une période de six mois pour nous permettre de répondre à toute question de suivi concernant la demande et de remplir nos obligations de fournir des preuves en vertu du règlement sur l'égalité de traitement des candidats. Les factures relatives à un éventuel remboursement de frais de voyage sont archivées conformément aux dispositions de la législation fiscale en vigueur en la matière.

Inclusion dans un pool de candidats : L'inclusion dans un pool de candidats, si elle est proposée, est basée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à l'inclusion dans le pool de talents est volontaire, qu'il n'a aucune influence sur la procédure de candidature actuelle et qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l'avenir.

Durée de conservation des données dans le pool de candidats (en mois) : 6 mois.

  • Types de données traitées : Données relatives aux candidats (par exemple, données à caractère personnel, adresses postales et de contact, documents relatifs à la candidature et informations y figurant, telles que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats et autres informations en relation à un poste spécifique ou fournies spontanément par les candidats sur leur personne ou leurs qualifications).
  • Personnes concernées : Candidats.
  • Finalités du traitement : procédure de candidature (établissement et éventuelle mise en œuvre ultérieure ainsi qu'éventuelle cessation ultérieure du rapport de travail).
  • Base légale : Procédure de candidature en tant que mesure précontractuelle ou contractuelle (article 9 paragraphe 2 point b RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (« services cloud ») pour les finalités suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, envoi de courriers électroniques, de feuilles de calcul et de présentations, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de pages Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que chats et participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous ou sont traitées d'une autre manière par nous, comme indiqué dans le contexte de la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent comprendre, en particulier, les données de base et les coordonnées de contact des utilisateurs, les données relatives aux transactions, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent pour des finalités de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons des services cloud pour fournir des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites web accessibles au public, les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les dispositifs des utilisateurs pour des finalités d'analyse web ou pour se souvenir des paramètres des utilisateurs (par exemple, dans le cas du contrôle des médias).

Informations sur les bases légales : si nous demandons une consentement pour l’utilisation des services cloud, la base légale du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation des services cloud ait été convenue dans ce cadre. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (autrement dit, l’intérêt à disposer de processus de gestion et de collaboration efficaces et sûrs).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, employés (par exemple, employés, candidats, anciens employés), prospects, partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : procédures administratives et organisationnelles.
  • Base légale : Consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), Exécution du contrat et mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 point b RGPD), Intérêts légitimes (Article 6 paragraphe 1 point f RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Enquêtes et questionnaires

Les enquêtes et questionnaires que nous réalisons (dénommées ci-après « Enquêtes ») sont évalués de manière anonyme. Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture et la mise en œuvre technique des enquêtes (par exemple, le traitement de l'adresse IP afin d'afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou de permettre une reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les utilisateurs y ont consenti.

Remarques sur la base légale : Si nous demandons aux participants leur consentement pour traiter leurs données, il s'agit de la base légale du traitement, sinon le traitement des données des participants est fondé sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.

  • Types de données traitées : coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base légale : Consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), Intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD).

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel pour des finalités de marketing en ligne, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de contenus promotionnels et autres (dénommés collectivement, les « Contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de son efficacité.

Pour ces finalités, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l'utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les pages visitées, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (autrement dit,  la pseudonymisation par le raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée d'utilisateur claire (comme les adresses courrier électronique ou les noms) n'est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Par la suite, ces cookies peuvent généralement être lus sur d'autres sites web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne et analysés pour des finalités d'affichage de contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être associées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs avec les données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos méthodes de marketing en ligne ont conduit à ce que l'on appelle une conversion, autrement dit, , par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de partir du principe que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Informations sur les bases légales : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des fournisseurs tiers, la base légale du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (autrement dit,  l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Constitution de groupes cibles au moyen de Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour afficher les annonces placées des services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement auprès des utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains thèmes ou produits déterminés sur la base des pages visitées), que nous transmettons à Google (« audiences de remarketing» ou « audiences  Google Analytics audiences »). Au moyen des audiences de remarketing, nous visons également nous assurer que nos publicités correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs.

Google Universal Analytics : Nous utilisons Google Analytics sous la forme de Universal Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/2790010?hl=de&ref_topic=6010376). « Universal Analytics » désigne une méthode de Google Analytics dans laquelle l'analyse de l'utilisateur est basée sur un identifiant d'utilisateur pseudonyme et ainsi un profil pseudonyme de l'utilisateur est créé avec des informations provenant de l'utilisation de différents dispositifs (« cross-device tracking » ou « suivi inter-appareils »).

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : marketing, profilage à l'aide d'informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs), remarketing, ciblage (détermination de groupes cibles pertinents pour des finalités de marketing ou autre sortie de contenu), mesure du taux de conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base légale : Consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), Intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD).
  • Possibilité d’opposition : nous vous invitons à vous reporter aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition proposées par ces derniers « opt-out »). Si aucune possibilité  d’opt-out explicite n'a été indiquée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons par conséquent les possibilités d’opt-out supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour différentes régions: a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis d’Amérique : https://www.aboutads.info/choices. d) tous territoires : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle des balises web au moyen d’une interface et ainsi d’intégrer d'autres services dans notre offre en ligne (nous vous invitons à ce sujet à vous reporter aux informations supplémentaires figurant dans la présente politique de confidentialité). Avec Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises), aucun profil d'utilisateur n'est par conséquent créé et aucun cookie n’est stocké. Google ne connaît que l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire au fonctionnement de Google Tag Manager. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics : marketing en ligne et analyse web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; possibilité d’opposition (opt-out) : plugin d’opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Constitution de groupes cibles au moyen de Google Analytics : . Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Universal Analytics : Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Ads et mesure du taux de conversion : Nous utilisons la procédure de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu'elles soient affichées pour les utilisateurs qu’elles peuvent intéresser. Nous mesurons également le taux de conversion des annonces. Toutefois, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page marquée d'une « balise de suivi de conversion ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d'identifier les utilisateurs. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Présence sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons l’attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car, par exemple, la mise en œuvre des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données fournies par les utilisateurs dans le cadre des réseaux sociaux sont en général traitées pour des finalités d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent pour les utilisateurs. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. Pour ces finalités, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des dispositifs utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (« opt-out »), nous renvoyons aux politiques de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des différents réseaux.

De même, en ce qui concerne les demandes d'information et l’exercice des droits des personnes concernées, nous attirons l’attention sur le fait que ces droits peuvent être exercés plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent adopter les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les dispositifs, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, retour d'information (par exemple, au moyen d’un formulaire en ligne), marketing.
  • Base légale : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons à notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (dénommés  ci-après « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (dénommés ci-après « contenus »).

L'intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est par conséquent nécessaire pour l'affichage de ce contenu ou de cette fonction. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés  « pixels invisibles » ou « balises web ») pour des finalités statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur le dispositif de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu'être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

Informations sur les bases légales : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour recourir à des fournisseurs tiers, la base légale du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (autrement dit,  l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Intégration de logiciels, de scripts ou de frameworks de tiers (p. ex. jQuery) : nous intégrons à notre offre en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (p. ex. des bibliothèques de fonctions que nous utilisons pour des finalités de présentation ou de convivialité de notre offre en ligne). Ce faisant, les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter dans le but de transmettre le logiciel au navigateur de l'utilisateur et pour des finalités de sécurité, ainsi que pour l'évaluation et l'optimisation de leur offre.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages visitées, intérêt pour les contenus, heure d’accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP), données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), coordonnées de contact (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone), données relatives aux contenus (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et service à la clientèle, profils avec des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d'utilisateurs).
  • Base légale : intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD), consentement (article 6 paragraphe 1 point a RGPD), exécution du contrat et mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 point b RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Google Fonts : Nous intégrons les polices de caractères (« Google Fonts ») du fournisseur Google, les données de l'utilisateur étant dans ce cadre utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices dans le navigateur de l'utilisateur. L'intégration est fondée sur nos intérêts légitimes dans l'utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur affichage uniforme, ainsi que la prise en compte des éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://fonts.google.com/ ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • reCAPTCHA : Nous intégrons la fonction « reCAPTCHA » en vue de pouvoir reconnaître si les saisies (par exemple dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des humains et non par des machines agissant automatiquement (appelées « bots »). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d'exploitation, les dispositifs ou les navigateurs utilisés, les paramètres linguistiques, la localisation, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les pages web, les pages web précédemment visitées, les interactions avec ReCaptcha sur d'autres sites web, les cookies dans certaines circonstances et les résultats des processus de identification manuelle (par exemple, répondre aux questions posées ou sélectionner des objets dans des images). Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/ ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; possibilité d’opposition (« opt-out ») : plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vidéos YouTube : Contenu vidéos ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; Site Web : https://www.youtube.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; possibilité d’opposition (« opt-out ») : plugin d’opt-out  : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vidéos YouTube : Contenus vidéo ; YouTube est intégré via le domaine https://www.youtube-nocookie.com dans le mode dit « Mode de confidentialité avancée », dans lequel aucun cookie sur les activités de l'utilisateur n'est collecté en vue de personnaliser la lecture de la vidéo. Néanmoins, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, se souvenir du dernier point de lecture), peuvent être stockées ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique ; site Web : https://www.youtube.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo : contenus vidéo ; fournisseur de services : Vimeo Inc., Attention: Legal Department,, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis d’Amérique ; Site Internet : https://vimeo.com ; politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; possibilité d’opposition (opt-out ») : Nous attirons votre attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et nous vous renvoyons à ce sujet à la Politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy) ainsi qu'aux possibilités d’opt-out de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou aux paramètres de Google pour l'utilisation des données pour des finalités de marketing (https://adssettings.google.com/).

Effacement de données

Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que les consentements à leur traitement sont révoqués ou que d'autres autorisations cessent d’être valables (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires pour la finalité).

Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires pour d’autres finalités légalement autorisées, leur traitement est limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées pour d’autres finalités. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires concernant l’effacement et la conservation des données spécifiques à chaque traitement.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous vous invitons à vous informer régulièrement sur le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons la politique de confidentialité dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront une intervention de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées de contact de sociétés et d'organisations dans la présente déclaration de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps, si bien qu’il vous convient de vérifier les informations en question avant toute prise de contact.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de différents droits aux termes du RGPD, et en particulier de ses articles 15 à 21:

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) RGPD ; cela s'applique également au profilage fondé sur les présentes dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées pour des finalités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant pour les finalités de ce marketing ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de révocation du consentement : Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné.
  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données sont traitées ou non, d’avoir accès à ces données et d'obtenir des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de demander l'effacement immédiat des données vous concernant ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux dispositions légales, ou d'exiger qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.
  • Réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Conformément aux dispositions légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier l’autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Créé avec «  Datenschutz-Generator.de » du Dr. Thomas Schwenke